Точка

Будни: 10.00 - 20.00

Суббота: 10.00 - 18.00

Воскресенье: выходной

+38(044) XXX-XX-XX
EN

Правила надання послуг

Послуга з прийому та відправки відправлень у відділеннях ТОЧКИ доступна у 24 містах України.

   

Доставка прийнятих в ТОЧКАХ відправлень відбувається:

  • у ТОЧКИ в 24 містах України (Отримувач отримує відправлення у ТОЧЦІ свого міста);
  • в руки Отримувача в 24300 населених пунктах України.
   
Терміни доставки відправлень 1 - 3 дня (детально можливо дізнатися в контакт-центрі за телефоном + 38 (044) 232 - 96 - 38).
   

Усі відправлення перед відправкою підлягають зовнішньому огляду співробітниками ТОЧКИ для оцінки якості пакування. Огляд вмісту відправлень здійснюється тільки при наявності підозр на неприпустимі вкладення (наприклад, сторонній запах). Якщо пакування відправлення не гарантує його схоронність під час перевезення, співробітник ТОЧКИ може запропонувати додаткове пакування у коробку або стрейч/повітряно-бульбашкову плівку.

   

До відправки НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ наступні вкладення:

  • паспорт, свідоцтво про народження, посвідчення водія, візи;
  • гроші, пластикові картки;
  • ювелірні вироби, дорогоцінні камені, дорогоцінні метали;
  • антикваріат;
  • натуральне хутро;
  • швидкопсувні продукти харчування;
  • рослини, тварини;
  • порнографічні матеріали;
  • балони з рідинами та газами (крім порожніх балонів без вентиля);
  • акумулятори;
  • наркотичні речовини;
  • вогненебезпечні вибухові речовини, азбест;
  • отрути, хімікати, шкідливі речовини.
   

Співробітник ТОЧКИ має право відмовити в прийомі відправлень у випадках, якщо:

  • пакування не забезпечує збереження відправлення при перевезенні;
  • вага та габарити відправлень не відповідають обмеженням;
  • зміст відправлення є забороненим до перевезення або потенційно небезбечними для життя та здоров'я співробітників компанії або для інших відправлень.
   

Отримувач зобов'язан при отримуванні відправлення пред'явити документ, що засвідчує його особу (паспорт, посвідчення водія).

   

При відмові Отримувача від приймання відправлення, воно повертається у місто відправки і Відправник отримує повідомлення про це у день прибуття відправлення.

 
   
Послуги надаються на підставі Публічної оферти на надання транспортно-експедиторських послуг